重大災難之後，相關受害家屬最不需要的，就是自以為是，主動的，闖入式的關心。
受傷的心靈當然需要撫慰，但絕對要尊重他們的意願，不能自以為他們需要，就想去心靈關懷一下，這絕對是爛招。
因為，現在沒有任何人能了解當事人的心情，他們也許最不想要的就是陪伴，因為陪伴會夾帶許多自以為很正向很安慰的話。你不是他們，憑什麼用說的就想幫助他們?在他們最無助，最六神無主的時候，難道這不是另一種落井下石嗎?就不能靜靜地守在一旁，有需要的時候再站出來嗎?
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在921地震時，我去了南投中寮鄉。高雄氣爆沒多久又發生新店氣爆，當時也去支援了一天現場。八仙塵暴過後，我也曾到加護病房陪伴了傷者與家屬。
這些經驗不算多，但心得是，真的沒機會服務到什麼人，大部分的時候都在現場走來走去，刷刷存在感，發發宣傳單。
那些真正有需要的人會在角落靜靜地舔舐傷口，不想被打擾，而我也保持我的禮貌，只要他們不想談，不想被人靠近，那麼我會靜靜地走開，絕不多廢話。
那難道我們的心理駐點服務沒有幫助嗎。我不這麼認為，至少他們會看在眼裡，知道還有人想關心他們，也許手上拿著那張心理轉介服務的宣傳單，有一天真的派上用場。
所以，我不能認同台積電這種一廂情願的作法。
把心理治療當成志工在用，本身就是一件外行裝內行，不專業的事。台灣哪來心理醫生這個詞兒，而且在臨床上做的叫「心理治療」，不叫做「諮詢」，不是可以任意隨傳隨到的免費志工。
我絕不會在對方什麼都還沒搞清楚的情況下，就半推半就對方：好嘛好嘛我們就談談嘛，談談對你有幫助的。
我會提供他重大創傷後可能會有的身心不適反應的衛教說明，讓他自己評估是否已經撐不下去了，尊重他想談什麼跟不想談什麼的意願。
現在各縣市的心理師公會都有動起來，除了透過官網給予相關的災難心理支持教材，告訴大家如何陪伴受害家屬，也提供許多求助管道。
所以，我，不是志工，也不做宗教式的陪伴，不會參加任何非專業的心理服務。
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